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Tips y tendencias de marketing que harán triplicar tus ventas en 2018

01.02.2018

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El Marketing Digital es una de las carreras pioneras que ha marcado tendencia en el mundo de los emprendedores y el trabajo online. El marketing digital es aquella rama del mercadeo cuyo fin es desarrollar estrategias especialmente dedicadas a la comercialización de productos y servicios a través de medios y plataformas de internet.

Este tipo de comercialización se encuentra enfocada en llegarle al consumidor a través de medios digitales, en vez del tradicional método, en donde el consumidor iba a la tienda a buscar los productos.

Las tendencias que en el 2018 marcarán pauta son las siguientes:

Big Data

Consiste en recolectar datos para luego ser analizados. Es bien sabido que todo el comercio digital se basa en los gustos de los usuarios. El “científico de data” o “data scientist” es aquel encargado de que dicha “data” tome forma y pueda arrojar los resultados que el negocio debe tomar en cuenta dentro de sus campañas de marketing digital.

Mailing o Email Marketing

El nuevo mailing, consiste en utilizar los gustos, características, interacciones, comportamiento e intereses de un usuario para poder llegarle a través del correo electrónico.

Para ello, es necesaria la implementación de un CRM (Customer Relationship Management) que sería el encargado de entrecruzar la información dentro de una plataforma para llegar de la manera más adecuada a comunicarse con cada cliente.

Almacenamiento y análisis de datos

Es necesario optimizar no sólo el análisis de la data recolectada sino la manera en que se recolecta también. La primera recomendación es no aplicar ninguna estrategia que no pueda ser medida y con ello, es importante recordar que los datos deben ser recolectados bajo un método específico para así poder sacar provecho de ellos. Una vez se recolectan los datos de manera correcta, estos dan origen a la “analítica predictiva” y es allí en donde inicia su trabajo el antes mencionado científico de data. Entre las herramientas utilizadas se encuentran:

  • Google Analytics.
  • Google Data Estudio (permite organizar visualmente la data recolectada).

Redes sociales

Facebook

Antes de realizar un ingreso formal en redes sociales, es necesario tener en cuenta las siguientes recomendaciones del contenido que va a ser publicado:

  • Las publicaciones deben tener como objetivo generar interacción, esto se logra a través de contenido que genere likes o reacciones, comentarios y compartir.
  • Influenciadores: la figura del influenciador es indispensable ya que funciona a modo de alianza para generar mayor alcance al contenido a través de perfiles personales y no de marcas.

Instagram

Está a la par de Facebook en cuanto a su evolución y el elemento más importante a tomar en cuenta en esta red es la transmisión en vivo, que serán cada vez más importantes en el 2018.

Whatsapp

Whatsapp, al igual que Instagram, no cuenta con una API que le permita programar publicaciones. En 2018 será tendencia el “Whatsapp Business” que permitirá gestionar de manera más efectiva los mensajes, estableciendo listas que luego podrán ser utilizadas para enviar mensajes segmentados.

Twitter

Esta red social se encuentra en un momento crítico ya que no ha logrado concretar una manera eficiente de monetizar para perdurar en el tiempo. En ella los usuarios publican según sus gustos e intereses sin que se diferencien los perfiles de marca de los perfiles personales.

Web

Sin duda alguna el elemento que se apodera de las páginas web es la compatibilidad móvil. En 2018 se recomienda ofrecer:

  • Realidad virtual.
  • Fotografías y videos en 360°
  • Experiencias de usuario.

 Tips para triplicar sus ventas

Una vez conocidas las mayores tendencias de este año, es necesario también aplicar algunas estrategias para que realmente funcionen y todo el esfuerzo se traduzca en ventas. Algunos consejos importantes son:

  • Asegurarse de que el negocio tenga una identidad clara. Un negocio debe contar con el respaldo de una historia, misión, visión, logotipo y todo aquello que le haga único ante la competencia.
  • Establecer metas de ventas diarias, semanales y mensuales; una vez alcanzadas, proponer retos.
  • Llevar un registro de ventas es esencial.
  • Recolectar data de los clientes, interesarse personalmente por ellos puede ser muy útil a futuro (así como se segmentan las campañas, también pueden ofrecerse productos específicos en vivo)
  • Es necesario tener una base de datos con la información de dichos clientes.
  • Hacer merchandising en el empaque de los productos o decoración del local aumentan notoriamente las ventas.
  • El servicio al cliente es incluso más importante que el producto en sí cuando se trata de hacerlos regresar.
  • Utilizar la psicología del color en el empaque de los productos puede estimular muchas acciones como ventas, suscripciones, etc.
  • Invertir en publicidad: es un error utilizar el presupuesto de mercadeo solo cuando el negocio no prospera; es preferible cambiar las estrategias.
  • Estar presente en la web NO ES OPCIONAL.
  • Utilizar las redes sociales y el social media en general TAMPOCO ES OPCIONAL. Debemos recordar que el internet es el nuevo rey del mercadeo.
  • Ofrecer experiencias adicionales a los clientes es muy útil para el negocio, ya que además hace regresar a los usuarios. Esta estrategia es tendencia en todos los tipos de mercadeo.
  • Ofrecer planes y combos que faciliten la compra o acceso a los productos.
  • Ofrecer capacitación y cursos a los vendedores ayudará mucho al crecimiento del negocio, a aumentar ventas y a tener empleados más comprometidos.
  • Ofrecer incentivos de manera controlada y sana puede motivar a los empleados a ser mejores y vender más.
  • Aunque suene arcaico, las tarjetas de negocios aún funcionan, repartirlas a los clientes con sus compras asegura que podrán volver al negocio más adelante si así lo desean.
  • Es importante estudiar las ventajas competitivas del negocio para poder explotarlas y diferenciarse de la competencia.
  • Identificar y conocer a la competencia, incluso llegar a acuerdos o alianzas (en especial si ellos tienen mayor experiencia) puede ser muy beneficiosos cuando se trata de ventas o generar estrategias de mercado favorables.
  • Ofrecer garantías a los clientes les dará confianza para comprar los productos.
  • Para algunos negocios es favorable ofrecer muestras gratis acompañadas de promociones.
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